A nossa Assistência Técnica agora é feita pelo Portal do Cliente.
Confira abaixo o passo a passo para acesso e abertura de chamados.
Como abrir sua Assistência Técnica no Portal do Cliente
1. Acesse o Portal do Cliente
Entre em sousaandrade.com.br e clique em Portal do Cliente. Faça login com CPF/CNPJ e senha.
2. Escolha sua unidade
Confira o empreendimento e a unidade. Se precisar, clique em Trocar de Unidade.
3. Vá em Assistências Técnicas
Use o atalho da tela inicial ou o menu lateral vermelho.
4. Clique em Nova Assistência
Selecione os itens com problema, adicione fotos (se quiser) e complete as informações.
5. Envie e acompanhe
Finalize clicando em Solicitar Assistência e acompanhe tudo em Minhas Assistências.
